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北京智驰科技有限公司(简称智驰科技)是以软件技术和服务为核心,从事计算机应用软件开发、系统集成、软件外包服务等多个业务领域的股份制公司。是中国领先的应用软件和解决方案供应商,具有极高的市场感召力和客户忠诚度,以领先的技术、丰富的经验、精湛的服务在中国 IT 行业享有极高的声誉。 |
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服务承诺
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尊敬的客户:
您好!
为方便您使用智驰的产品,解除您的后顾之忧,智驰科技向您做出下述服务承诺:
一、服务承诺:
在法定工作日 9:00-18:00,客服人员对客户提供咨询服务,如果您在使用中有任何疑问,欢迎您拨打我们的服务电话:0513-85588686。
除了需对系统检测或维修外,系统服务器为全年无休息日,全天24小时运行。
客户支持内容:
产品介绍:向客户提供防恶意点击软件产品简介、受理客户咨询以及新产品介绍;
产品使用说明:向客户提供我们的安装指导、使用培训;
技术支持:受理客户问题请求;提供故障排除的解决建议和技术服务; 电话:0513-85588686
客户投诉:受理客户对智驰产品和服务方面的意见;0513-85588606
二、优惠承诺:
系统终身免费自动升级,升级不收取任何费用,针对客户的使用情况定期发送使用报告,帮助您更好的使用本系统!
三、服务理念:
在任何时间,我们将以客户视角来审视我们的服务
以客户为中心的服务宗旨; 以经验及客观立场分析需求; 保证售后的服务质量; 以维持良好的发展关系 我们自信能充分满足您现今与将来的需求,并建立长久合作关系。
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